Dinler.
Instagram, WhatsApp ve Telegram'dan gelen her misafir mesajı tek bir akışa düşer. Resepsiyon kapalıyken bile. Gece üçte gelen sorular, tatil günleri yazılan talepler — hiçbiri bekletilmez.
AI; mesajı okur, niyeti anlar, eksik bilgiyi misafirden sorar, PMS'ten müsaitlik çeker ve uygun yanıtı üretir. Siz sadece son onayı verirsiniz.
Misafir rezervasyon mu, talep mi, şikayet mi yazıyor — AI ayırır ve doğru akışa yönlendirir.
AI'nın emin olmadığı sorular operatöre öneri olarak düşer; tek tıkla kütüphaneye eklenir.
Kurulumda tonu tanımlarsınız; AI o tonda kalır. Personel değişse de otelin sesi değişmez.
Inbox'ta taslak yazarken "daha samimi", "resmi", "kısa-öz" veya çeviri önerisi — tek tıkla.
Sinirli misafiri anında ayırır, insana eskalasyon önerir. Mesajın tonu konuşma kartında işaretlenir.
Rezervasyon ve hassas yanıtlar taslak olarak gelir. Onay sizden gitmeden misafire iletilmez.
Çözüm
Misafir ilk mesajını attığı andan, rezervasyon tamamlanıp hatırlatmalar gönderildiği ana kadar — her şey kendiliğinden akar.
Instagram, WhatsApp ve Telegram'dan gelen her misafir mesajı tek bir akışa düşer. Resepsiyon kapalıyken bile. Gece üçte gelen sorular, tatil günleri yazılan talepler — hiçbiri bekletilmez.
23 dili otomatik algılar — Fransızca, Arapça, Japonca fark etmez, misafir kendi yazdığı dilde karşılık bulur. Niyet sınıflandırması ve yanıt üretimi ayrı katmanlarda çalışır; "Giriş saati?" ile "3 kişilik oda var mı?" arasındaki farkı ayırır.
Tarih, misafir sayısı, oda tipi; hepsini adım adım toplar. Cloudbeds, Mews, Oracle OPERA Cloud ve Elektraweb ile doğrudan konuşur. Taslak oluşur, siz onaylarsınız, misafire onay mesajı gider.
Yanıtsız kalan misafir için 24 saat sonra nazik bir hatırlatma. Gelmeyen rezervasyon için bir gün önce teyit. Cevap veremediği soruları SSS önerisi olarak panele bırakır — tek tıkla kütüphaneye eklenir. Düşen fırsat, kaybolan ilgi — hiçbiri kaybolmaz.
Gelen kutusu, misafir kartları, taslak rezervasyonlar, raporlar ve ayarlar — aynı sakin pano üzerinde.
Instagram, WhatsApp ve Telegram mesajları tek gelen kutusunda. Filtrele, ata, kapat — hiçbir mesaj kaybolmaz.
14–16 Ağu için 2 yetişkin Deluxe...
Do you have free WiFi in the rooms?
Bis wann ist der Pool heute geöffnet?
Otelinizin sesini, SSS kütüphanesini, AI eşiğini ve PMS bağlantısını demo'da birlikte planlarız.
Demo Talep Et