Mesajlaşma & Inbox Aktif kanallar
Bu planda iletişim için kullanılabilen kanal listesi
Web widget Web widget · E-posta · Facebook Messenger · Instagram · Telegram Web widget · E-posta · Facebook Messenger · Instagram · Telegram · WhatsApp Business · SMS E-posta gelen kutusu
Otelin info@ adresine düşen mailleri inbox'a topla
Gelişmiş gelen kutusu
Hazır cevap, çeviri, kişiler, CSAT bundle'ı
AI & Otomatik Yanıt AI yanıtlayıcı
Generative AI ile otomatik konuşma; kapalıysa SSS-only mod
Otomasyon ayarları paneli
AI Asistan sayfasındaki gelişmiş ayarlar
Maksimum SSS
Plana göre SSS limiti — null = sınırsız
25 Sınırsız Sınırsız Maksimum dil
Anında çeviri limiti — null = sınırsız
Sınırsız Sınırsız Sınırsız Kendiliğinden öğrenen SSS
Cevaplanamayan sorular operatör onayıyla SSS'ye eklenir
Duygu analizi
Misafir mesajının tonunu ölç, gerekiyorsa insana devret
Rezervasyon & PMS Rezervasyon motoru
link_only = sadece link paylaşımı, api = canlı uygunluk
Yalnızca link API entegrasyonu API entegrasyonu Maksimum mülk
Aynı tenant altında kaç hotel/branch — null = sınırsız
1 Sınırsız Sınırsız Anında ödeme bağlantısı
AI WA konuşmasında iyzico/Stripe checkout linki üretir; misafir karta dokunmadan öder
PMS senkronizasyonu
none / scheduled (saatlik) / realtime (anlık)
Gerçek zamanlı Akıllı mülk yönlendirme
Multi-property zincirlerde doğru otele yönlendirme
Operasyon CRM modülü
Misafir profilleri, segmentler ve etiket yönetimi
Günlük özet raporu
Sabahları otele gönderilen önceki gün performans özeti — konuşmalar, rezervasyonlar, memnuniyet.
Misafir talepleri
Talep yönetim panosu (oda servisi, bakım, vs.)
İç bakım talep yönetimi
Bakım talepleri panel içi iş kuyruğunda yönetilir, kategori filtresiyle ekibe yönlendirilir
Yorum modülü
Booking/Google yorumlarını çek + AI yanıt önerisi
Riskli konuşma izleme
Olumsuz duygu ya da eskale eden konuşmalar otomatik bir listede toplanır; yönetici takibi kolaylaşır.
Haftalık özet raporu
Haftalık konuşma hacmi, rezervasyon dönüşümü ve memnuniyet trendi özeti.
Pazarlama & Büyüme Kampanyalar
Toplu gönderim (e-posta/whatsapp) kampanyaları
CSAT/NPS anketleri
Konuşma sonu memnuniyet anketi
Misafir yolculuğu
Otomatik mesaj akışları (booking → arrival → post-stay)
Maksimum web chat kampanyası
Eşzamanlı pop-up kampanya — null = sınırsız
Sınırsız Sınırsız Pop-up kampanyalar
Web widget üzerinde tetiklenen pop-up'lar
Pazarlama pikseli
Web widget'a Meta/Google pikseli enjekte edilebilmesi
Ekip & Destek Destek seviyesi
basic / pro / premium destek SLA'sı
Temel destek Standart destek Öncelikli destek Ekip yönetimi
Çoklu kullanıcı davet, ekip/departman tanımı, agent CRUD