Otel İçin AI Resepsiyon

Misafir mesajına10 saniyenin altında AI yanıt.

Instagram, WhatsApp, web ve daha fazlası — 23 dilde otomatik. PMS'inizden canlı müsaitlik, anında rezervasyon. Gece de uyumadan.

  • 7 kurumsal PMS bağlantısı
  • 8 mesajlaşma kanalı
  • 23 dilde otomatik yanıt
  • 7/24 çalışan resepsiyon
Kaydır

Tek platform, tek konuşma

8Kanal
7PMS konnektörü
23Dil (AI)
< 10sOrt. yanıt

Güvenilir Entegrasyonlar

Autosify; otelinizin zaten kullandığı sistemlerle, fark edilmeden konuşur.

Cloudbeds·Mews·Oracle OPERA Cloud·Elektraweb·WhatsApp Business·Instagram·Telegram·Messenger·Etstur·Cloudbeds·Mews·Oracle OPERA Cloud·Elektraweb·WhatsApp Business·Instagram·Telegram·Messenger·Etstur·
Sektör

Otel iletişimi, son 10 yılın en yorgun hali.

Misafir mesajı her yerden geliyor; resepsiyon kadrosu daralıyor. Aşağıdaki gözlemler sektör genelinde ortak.

  • Sosyal medya DM trafiği

    Instagram ve WhatsApp üzerinden gelen rezervasyon sorgusu son 3 yılda otellerin %50'sinde web sitesini geçti.

  • OTA komisyonu

    Booking, Expedia, Agoda komisyonları %15–22 bandında. Direkt rezervasyon = brüt marj.

  • Gece talepleri

    Yanıtsız kalan gece mesajları sıkça OTA'ya kayıyor. Gece vardiyası operasyonel olarak en pahalı saat.

  • Çok dilli misafir

    Resort + butik otellerde misafir profili 5+ ülkeden. Çevirmen ve dil çeşitliliği kritik.

Misafir yolculuğu

Rezervasyondan ayrılış sonrasına, beş ayrı temas.

Her aşamada AI çalışır; siz sadece kritik noktalarda devreye girersiniz.

  1. 01

    Rezervasyon

    Müsaitlik sorgusu → fiyat → taslak rezervasyon. Otelin canlı verisinden.

  2. 02

    Varış

    Hoş geldin mesajı, check-in talimatları, oda bilgisi — varıştan saatler önce.

  3. 03

    Konaklama

    Havlu, oda servisi, restoran önerisi, geç çıkış — anlık yanıt, doğru ekibe yönlendirme.

  4. 04

    Ayrılış

    Check-out hatırlatması, fatura, ulaşım. Hassas konular insan operatöre eskalasyon.

  5. 05

    Sonrası

    Değerlendirme daveti, sadakat kampanyası, tekrar rezervasyon önerisi.

Yolculuk akışını incele
Sayılarla Autosify

Ne vaad ediyoruz, neyi ölçüyoruz.

Aşağıdaki dört kalem Autosify'ın bugün ürettiği yetkinlik — müşteri vakası değil, sistem kapasitesi.

<10 sn
Ortalama AI yanıt süresiMisafir mesajı düştüğünden AI'ın cevabına kadar geçen ortalama süre. Analytics panelinde kanal bazında raporlanır.
23
Otomatik yanıt diliMisafir hangi dilde yazarsa AI o dilde cevaplar. Otel ekibi kendi dilinde okur.
8
Mesajlaşma kanalıWhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, web widget, e-posta, SMS — hepsi canlı.
7
Canlı PMS entegrasyonuCloudbeds, Mews, Oracle OPERA Cloud, Elektraweb, HotelRunner, WebHotelier, Siteminder — gerçek zamanlı sync.
Ürünün dört yüzü

Otelinizin her operasyonel parçası için bir alan.

AI yanıt motoru, çoklu kanal inbox, PMS entegrasyonu ve misafir yolculuğu — Autosify'ın dört ana ürün alanı, otelinizin günlük yükünü taşır.

AI & Otomatik Yanıt

Saniyeler içinde yanıt, eksik bilgiyi soran AI, kendi kendine öğrenen SSS — operasyonun sessiz omurgası.

AI özelliklerini gör

Çoklu Kanal Inbox

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, web widget ve e-posta — hepsi tek panelde, hepsi 23 dilde.

Kanallar & diller

PMS & Entegrasyonlar

7 canlı PMS — Cloudbeds, Mews, OPERA Cloud, Elektraweb +3 daha. Canlı müsaitlik ve rezervasyon senkronu.

Entegrasyonlar

Misafir Yolculuğu

Rezervasyondan check-out'a, pre-arrival mesajdan değerlendirme anketine — her adım otomatik.

Yolculuk akışı

Geleneksel — Autosify

Geleneksel otel iletişimi, görünür bir fark ile yer değiştirir.

Aynı altı boyutta, konuşma otomasyonu olmayan bir otel ile Autosify Hotel — yan yana.

Geleneksel otel
Autosify Hotel

01

Yanıt süresi

Eski

Saatlerce bekler, çoğu mesaj ertesi sabah yanıtlanır.

Yeni

10 saniyenin altında, misafirin dilinde, 7/24.

02

SSS yükü

Eski

Aynı soru günde 40+ kez elle yazılır — Wi-Fi, otopark, check-in.

Yeni

SSS kütüphanesi tekrarları otomatik çözer, ekip kritiklere odaklanır.

03

Gelen kutusu

Eski

3 kanal, 3 sekme; kim yazdı, kim yanıtladı kayboluyor.

Yeni

Tek inbox · atama · sentiment · misafir geçmişi — hepsi tek kartta.

04

Upsell

Eski

Geç çıkış, spa, transfer teklifleri rastgele — doğru anı kaçırır.

Yeni

Konaklama içinde zaman bazlı tetiklerle otomatik teklif.

05

Ön hatırlatma

Eski

Kimse hatırlamaz; VIP misafir geç bilgilendirilir.

Yeni

T-48s, T-24s, varış günü — zamanında ve otelin sesinde.

06

Dil kapsamı

Eski

Tercüman aranır; yanıt gecikir, yanlış anlama riski taşır.

Yeni

23 dil otomatik algılanır ve aynı dilde yanıtlanır.

Beklenen sonuçlar

Benzer konuşma otomasyonu müşterilerinin tipik sonuçları.

Aşağıdaki göstergeler, benzer ürünlerin kamuya açık müşteri vakalarından alınmıştır; otelinizin kendi sonucu hacme, kanal dağılımına ve kurulum kalitesine göre değişir.

%85'e kadar

Misafir SSS'lerinin anında çözümü

%70'e kadar

Gelen çağrılarda azalma

200%'e kadar

Online check-in hacminde artış

%20'ye kadar

Konaklama içi upsell gelirinde artış

%12'ye kadar

Direkt rezervasyonlarda artış

Kaynak: Misafir iletişim otomasyonu sektöründeki kamuya açık müşteri vaka çalışmaları. Beklenen üst sınır aralıkları; Autosify özelinde garanti edilmez.

Otelinize uygun planı 30 dakikada görelim.

Demo görüşmesinde otelinizi tanır, oda sayınıza göre fiyat çıkarır, kurulum süresini netleştiririz.

Demo Talep Et